L'offre de téléphonie fixe
pour entreprise, consommations et abonnements compris
!SFR Office Fixe - grille "i" est une offre de téléphonie
fixe globale, conçue
pour
couvrir l'ensemble des besoins des entreprises. De l'installation à la prise en
charge du service, en passant par des appels inclus dans les abonnements, SFR
Office Fixe i
est une solution simple et complète. Vous communiquez librement, tout en rationalisant
vos coûts télécoms.
Une
solution de téléphonie fixe complète
Une solution de téléphonie fixe globale couvrant l'ensemble de vos besoins
:
-
solution accessible pour tous vos sites, d'aujourd'hui et de demain
-
reprise ou création de toutes vos lignes analogiques et numériques (4)
-
un interlocuteur unique pour gérer vos abonnements et vos communications (5)
La solution de téléphonie fixe SFR Office Fixe i inclut également un service de conferencing packagé et facturé à l'usage.
SFR Office Fixe i, la solution de téléphonie fixe pour entreprise "tout inclus",
comprenant :
-
des appels inclus depuis vos postes fixes :- vers les fixes en France métropolitaine (1)- vers les mobiles de votre flotte SFR (2)
-
le raccordement de vos lignes au réseau SFR avec l'installation prise en charge par les équipes d'expert SFR Business Team
-
le rétablissement de vos lignes est garanti sous 4 heures :- en standard : jours et heures ouvrés (6)- en option : 24h/24, 7j/7
les appels depuis vos fixes vers une réunion Audio du service SFR
Conferencing Audio-Web sont inclus
(3)
Avec SFR Office Fixe i, profitez de l'accompagnement de qualité de SFR
Business Team :
-
Installation du service de téléphonie fixe :- reprise de vos lignes existantes- création de vos lignes (4)
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Gestion des démarches administratives des lignes existantes : SFR Business Team rentre en contact avec votre opérateur actuel (7)
Des bénéfices immédiats
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Une mise en service rapide- une activation de votre service à partir 10 jours ouvrés (8)- SFR Business Team vous accompagne dans l'installation
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Des habitudes maintenues- vos numéros ne changent pas, vos interlocuteurs continuent de vous joindre aux mêmes numéros- votre installation téléphonique est maintenue (téléphones, fax, ou PABX)
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Un système de facturation simple, qui s'adapte à vos besoins- facturation centralisée : une facture unique pour l'ensemble de vos sites et centralisée sur un seul compte de facturation- facturation par site : des factures ventilées site par site et envoyées à chacun des sites- facturation mixte : des factures permettant de regrouper les sites de votre choix
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Un fort engagement de qualité de service- une garantie de temps de rétablissement de 4h en jours et heures ouvrées (5)- un Espace Client dédié, pour gérer en toute simplicité votre compte, accéder à vos statistiques, consulter vos factures...
Avec SFR Business Team,
votre entreprise s'entoure des meilleures garanties
-
Profiter du savoir-faire de SFR Business Team, le 1 er opérateur alternatif d'Europe, présent dans la téléphonie fixe depuis plus de 10 ans.
-
Un Service client 100% dédié aux entreprises. Celui-ci s'engage sur la qualité des services fixe et mobile, pour vous apporter toujours plus de satisfaction, comme en témoigne la Certification de Services Qualicert.
-
Profitez du 1 er réseau alternatif de France : avec plus de 50 000 km linéaires de câbles de fibres optiques, SFR dispose du plus important et du plus capillaire réseau de France.
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Conditions Tarifaires SFR Office Fixe - grille "i" du 15/09/2010. Détails et
conditions
de cette offres disponibles auprès de vos interlocuteurs commerciaux.
(1) Le Client bénéficiera d'un nombre illimité de communications, 24h.24 et 7j/7,
depuis ses Lignes fixes SFR à destination des numéros fixes métropolitains commençant
par 01, 02, 03, 04, 05. Chaque communication ne devra pas excéder une durée de
60 minutes; au-delà, la communication sera facturée au tarif de 0,015 EUR ht/min.
Le volume total mensuel de l'ensemble des communications mensuelles (hors numéros
spéciaux ou courts et numéros non géographiques fixes [087, 095, 097 et 098) tels
que désignés dans les Conditions Tarifaires "Autres types d'appels"] faute de
quoi, ces communications fixes vers les fixes en France seront facturées au tarif
de 0,015 EUR ht/min pour l'ensemble de ses Lignes fixes SFR.
(2) Le Client bénéficiera d'un nombre illimité de communications, 24h24 et 7j/7,
depuis ses Lignes fixes SFR à destination des mobiles de sa flotte SFR ayant souscrit
au "Bénéfice Convergent" selon les conditions définies à l'article "Convergent
Mobile SFR Business Team" des Conditions Particulières de Service. Chaque communication
ne devra pas excéder une durée de 60 minutes ; au-delà, la communication sera
facturée au tarif de 0,070 EUR ht/min. Le volume total mensuel de l'ensemble ces
communications, émises depuis ses Lignes SFR, ne devra pas excéder 50% de l'ensemble
des communications mensuelles vers l'ensemble des mobiles en France métropolitaine,
faute de quoi ces communications fixes vers mobiles de votre flotte SFR ayant
souscrit au "Bénéfice Couvergent" seront facturées au tarif de 0,070 EUR ht/min
pour l'ensemble de ses Lignes fixes SFR.
(3)Pour les participants disposant d'une solution de téléphonie fixe ou mobile
SFR Business Team
(4) Excepté la création de lignes analogiques
groupées
(5) Exceptés les accès en préselection
(6) Tout jour de 8h à 18h à l'exception du samedi, du dimanche et de tout autre
jour ferié en France.
(7) Les démarches concernent uniquement la résiliation de l'abonnement téléphonique
et ses options associées ainsi que la portabilité du numéro. La résiliation des
options de communications reste du resort du Client.
(8) Tout jour à l'exception du samedi, du dimanche et de tout autre jour férié
en France.