9office SFR est la solution de téléphonie globale de SFR Business Team, qui fédère tous vos sites autour d'une tarification
attractive et génère des économies sur tous les abonnements et les communica
L'offre de téléphonie fixe complète pour l'entreprise
La solution 9office SFR, depuis tous vos postes fixes ou mobiles, c'est :
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Une solution de téléphonie fixe entreprise complète : le raccordement direct au réseau fixe de SFR (1) sur les accès de tous vos sites, y compris les lignes analogiques (1)
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Tout inclus : l’installation et la prise en charge du service par SFR Business team
Vous conservez votre infrastructure télécom et les habitudes de vos utilisateurs restent les mêmes !
9office SFR s'adapte à tous les types d'entreprises, quelle que soit la taille, la situation géographique et la configuration de vos sites.
La convergence fixe mobile : vos appels vers les mobiles SFR de votre Flotte inclus
(2) !
Un opérateur unique pour toute votre téléphonie fixe et mobile, cela signifie des économies sur vos appels vers la flotte SFR interne de votre entreprise.
Un opérateur unique pour toute votre téléphonie fixe et mobile, cela signifie des économies sur vos appels vers la flotte SFR interne de votre entreprise.
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Aucune programmation de vos équipements de téléphonie (Standard téléphonique, PABX)
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Aucun changement dans vos habitudes de numérotation (pas de création de plan de numérotation spécifique)
Les appels intersites illimités
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SFR Business Team vous propose en option de pouvoir communiquer de manière illimitée entre tous vos sites bénéficiant d’un même contrat 9office SFR.Avec un forfait par utilisateur (SDA - sélection directe à l'arrivée), tous vos collaborateurs peuvent s’appeler en illimité et ce 24h/24 et 7 jours / 7.
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Cette option s'applique sur l'ensemble de votre contrat et de vos SDA, quel que soit le mode de raccordement de vos sites (direct, en revente de l'abonnement ou présélection).
Une facture adaptée
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Facturation centralisée: une facture unique pour l’ensemble de vos sites.
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Facturation par site : une facture adressée à chacun de vos sites.
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Facturation mixte : des factures permettant de regrouper les sites de votre choix.
Simplification de vos télécoms
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Vos numéros ne changent pas :
- Vous conservez votre installation téléphonique et vos utilisateurs gardent leurs habitudes de numérotation
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Une activation rapide (3) :
- SFR Business Team active votre service en 10 jours ouvrés
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Un interlocuteur unique pour toute votre téléphonie fixe (abonnement et consommation).Des équipes de déploiement et de gestion dédiées pour les entreprises, maîtrisant parfaitement les solutions implémentées.
Des engagements contractuels forts, depuis l'installation jusqu'à la maintenance de votre service.
Un espace client dédié
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Gérer en toute simplicité votre compte, accéder à vos statistiques, consulter vos factures.
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Vos statistiques d’appels sortants à la carte : par site, par destination, par durée, etc.
Vos factures : consultation et analyse de vos consommations.
Vos contrats : les informations clés sur tous vos services, les coordonnées de vos interlocuteurs privilégiés.
Votre compte : partagez les données avec des administrateurs, gérez leurs droits d’accès.
Vos incidents : suivez en temps réel la résolution de vos incidents éventuels.
Des engagements de qualité et de simplicité
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Des engagements contractuels forts, depuis l'installation jusqu'à la maintenance de votre service de téléphonie :Garantie de temps de rétablissement de 4 heuresEn standard : heures et jours ouvrés (4)En option : 24h/24 et 7j/7
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Un taux de disponibilité annuel de 99.9%
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SFR Business Team, marque du groupe SFR, est à destination des entreprises
(1) Sous réserve d’éligibilité technique
(2) En complément de l’article 3.2 des Conditions Particulières du Service, le
Client bénéficiera de communications incluses, à partir de ses Lignes (appels
émis d’un poste fixe du Client en France Métropolitaine, raccordé à une Ligne
sur laquelle SFR fournit un Service de Téléphonie) vers les mobiles de sa flotte
SFR disposant d’une option Bénéfice Convergent active souscrite auprès de SFR,
dans la limite de 50% du volume total mensuel des appels fixes vers ses lignes
mobiles. Ces options auront été souscrites et activées auprès de SFR.
(3) Délai moyen d'activation du service constaté
(4) Heures et jours ouvrés : du lundi au vendredi -8H-18H sauf jours fériés