L’accueil téléphonique est au
coeur de la relation client : qualification d’appels, diffusion d’informations,
self-service vocal (consultation de comptes, réservation, achat,etc..), mise en
relation avec des spécialistes, suivi de commande…
Avec les solutions Contact Center,
professionnalisez votre accueil téléphonique destiné
à vos clients grâce aux numéros
spéciaux et créez un accueil
vocal en cohérence avec votre stratégie de communication, grâce aux outils de Serveur
Vocal Interactif et aux solutions ACD (Automatic Call Distribution) de création
de file d’attente.
Découvrez le Pack Contact
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La solution d'accueil
vocal prête à l'emploi pour faire de votre stratégie de relation clients un levier
de développement à part entière.
Numéros Spéciaux
Pack Interactif
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Optimisez la performance de votre accueil téléphonique grâce aux fonctionnalités d'un Serveur Vocal Interractif (SVI).
Pack Manager
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Professionnalisez vos équipes grâce à l'utilisation d'un centre d’appel virtuel (mise en attente des appels entrants, statistiques et rapports de mesure...).
Centre de Contacts Virtuels
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Externalisez vos plateformes de réception d’appel et bénéficiez de solutions adaptées à vos besoins en utilisant un centre de contacts virtuels.