Quels sont les bénéfices?
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Une tarification au réelPayez uniquement ce que vous consommez sur la base d'un tarif par destination appelée, avec une facturation à la seconde dès la première seconde. Ce service vous permet de bénéficier d'une solution adaptée à la consommation, parfois irrégulière, de vos collaborateurs. Grâce à la solution compteur, vous ne payez que l'abonnement mensuel correspondant à l'accès au service, ainsi que vos communications réelles.• Lisibilité de votre facture• Transparence
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Des options illimitéesAfin d'anticiper et de maîtriser votre budget télécoms, sans pour autant limiter les échanges entre vos collaborateurs et vos partenaires, SFR Business Team vous propose une gamme d'options illimitées. Profitez d'appels illimités vers les lignes mobiles et fixes en France Métropolitaine ainsi que d'appels illimités vers l'international pour vos collaborateurs qui appellent fréquemment l'étranger.• Maîtrise du budget• Liberté de communiquer sans soucis de dépassement• Des offres illimitées adaptées à chaque profil d'utilisateur
Des services à valeur ajoutée
Avec l'offre compteur, profitez des nombreuses options à valeur ajoutée vous
permettant d'améliorer la productivité et la réactivité de vos collaborateurs, de disposer
de solutions d'accompagnement personnalisé ainsi que d'optimiser et de piloter
votre budget.
Les bénéfices fonctionnels et tarifaires de la convergence
SFR Business Team vous propose des solutions de convergence qui permettent à
votre entreprise de constituer un VPN (Réseau Privé Virtuel) intégrant tous les
mobiles de la flotte SFR et vos postes fixes.
L'option Convergence vous donne accès à de nombreuses fonctionnalités
• L'accès à une tarification privilégiée ou illimitée : pour vos communications
internes et externes.
• Le contrôle de votre budget avec la gestion des "profils d'appels", vous pouvez
définir un périmètre d'appels autorisés pour chaque collaborateur.
Possibilité de choisir des Profils personnalisés permettant d'interdire ou d'autoriser
certains appels : choix par types d'appels (internes ou externes), par tranche
horaires, par zone, par liste blanche ou liste noire, etc... Les créations, modifications
ou suppressions de profils se font directement depuis l'Extranet Client "Parc
On Line".
• La facilité d'accès à l'Annuaire Entreprises pour récupérer en temps
réel sur votre mobile, par SMS, les coordonnées d'un
collaborateur.
• La Numérotation Privée, vous permettant notamment appeler vos collaborateurs
à partir de votre mobile
vers leurs fixes en composant leurs numéros fixes abrégés habituels...
La convergence tarifaire Fixe Mobile
En nous confiant l'intégralité de vos abonnements et communications fixes, bénéficiez
de tarifs privilégiés pour tous vos appels au départ de vos mobiles et de vos
lignes fixes 9 office SFR ou 9dialog
SFR vers les mobiles de votre flotte SFR.• Transparence
• Sans surcoût ni intervention
sur vos PABX
• Aucun changement dans vos habitudes
de numérotation
Des Solutions d'Accompagnement : Des Solutions Services Voix
SFR Business Team vous propose une offre complète de services dans le but d'accompagner le Gestionnaire
dans la gestion de sa flotte ainsi
que dans le pilotage financier et la rationalisation de son parc.
L'offre Solutions Services Voix est une offre globale ou "à la carte" qui se
décompose en deux modules :
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Module : Services Gestion VoixCe module vous permet de maîtriser vos dépenses télécoms et d'optimiser votre parc grâce à l'analyse de vos données de consommation et de facturation. SFR établit des reportings décisionnels mensuels et vous propose des conseils personnalisés, suivis par un expert télécoms, afin de vous orienter vers les offres les mieux adaptées à vos besoins réels.• Gain d'efficacité et de productivité du Gestionnaire télécoms• Optimisation de la flotte mobile par des professionnels télécoms• Pilotage personnalisé de votre budget• Des reportings adaptés aux besoins de votre entreprise
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Module : Services Support VoixCette offre permet à votre Gestionnaire de se décharger du support quotidien des utilisateurs, en mettant à disposition de ces derniers une Hotline dédiée. Le Gestionnaire détermine des droits d'actes et de gestion aux utilisateurs afin qu'ils soient autonomes dans tout ou une partie de leurs demandes. Ils obtiennent des réponses rapides tout en bénéficiant des conseils des experts SFR Business Team.• Disponibilité et réactivité dans le traitement des problématiques de vos utilisateurs• Personnalisation du support par profil d'utilisateur• Gain d'efficacité
Afin d'améliorer la productivité et la réactivité de vos collaborateurs, mais
aussi d'encadrer et de maîtriser votre budget, SFR Business Team vous propose
d'autres Options Voix adaptées à vos besoins.
Option PABX Mobile
Vous organisez des réunions d'équipes à distance? Vous souhaitez transférer les
appels d'un utilisateur indisponible vers un autre poste?
Grâce à l'option PABX mobile, vous avez la possibilité de gérer l'ensemble de vos appels depuis votre
mobile
comme depuis votre poste fixe.
Plusieurs fonctionnalités sont mises à votre disposition :
> Gestion des appels
entrants - Afficher> Gestion
des appels entrants - Masquer
Vous pouvez programmer vos terminaux (fixes
ou mobiles) pour qu'ils sonnent de
manière simultanée ou l'un après l'autre.
Ex : en cas d'absence,
d'indisponibilité ou pour des besoins de filtrage d'appels,
effectuez un routage des appels vers votre assistante.
> Renvoi d'appels
- Afficher> Renvoi d'appels
- Masquer
Renvoyez tous vos appels vers un numéro
fixe ou mobile. Vous pouvez programmer
ces renvois à distance grâce à une interface de gestion en ligne.
Ex : Renvoi vers
votre fixe en cas d'oubli de votre mobile ou de non réponse, renvoi
vers votre assistante pendant une réunion.
> Groupe d'appels
- Afficher> Groupe d'appels
- Masquer
Constitution de "groupes" de collaborateurs
mobiles afin de distribuer les appels
entrants vers l'ensemble du groupe.
Ex : Vous gérez
une équipe de techniciens d'intervention que vous souhaitez joindre sur
le site d'un client. Il suffit d'un appel à l'ensemble du groupe, pour joindre
le premier technicien disponible.
> Transfert d'appels
- Afficher> Transfert d'appels
- Masquer
Depuis votre mobile, transférez, à tout
moment, vos appels reçus ou émis, vers
un téléphone mobile ou un poste fixe national ou international.
Ex : Vous êtes
en conversation avec un client qui vous demande une information ?
Transférez cet appel à l'un de vos collaborateurs qui pourra mieux le renseigner.
> Conférence téléphonique -
Afficher> Conférence téléphonique -
Masquer
Organiser une réunion téléphonique depuis
votre mobile avec des numéros fixes
ou mobiles en national et en international.
Ex : Vous êtes
en communication avec un collaborateur et vous avez besoin d'obtenir
rapidement l'avis d'un troisième collaborateur, vous décidez donc de l'appeler
et d'organiser une conférence téléphonique.
• Gain de temps
• Efficacité dans le traitement
des demandes de vos clients
Répondeur Live
Pour que vos collaborateurs restent joignables en permanence et soient plus réactif,
l'option Pack Confort vous permet de bénéficier du Répondeur Live. Il est doté d'une capacité de stockage
étendu en nombre de messages et d'une durée d'archivage plus importante que le
répondeur standard. vous avez aussi la possibilité d'écouter un message ou de
reprendre l'appel pendant que votre correspondant laisse un message sur la boîte
vocale. enfin, vous pouvez laisser un message directement sur le répondeur de
votre correspondant sans faire sonner son téléphone.
• Gain de temps et de réactivité
• Pas de réponse engagée avec son
correspondant si un message suffit
Parc Duo
Avec l'option Parc Duo, vous pouvez répartir la facture de téléphonie mobile avec vos collaborateurs
et ne payer que la part correspondant à l'usage professionnel. Vous simplifiez
ainsi la gestion des remboursements de téléphonie mobile de vos collaborateurs,
tout en ouvrant l'usage du téléphone à un usage personnel. L'option Parc Duo permet
une fois un seuil atteint de reporter la facturation sur l'utilisateur pour un
plus juste répartition. Vous pouvez adapter le montant du seuil en fonction des
besoins de l'entreprise et ceux de vos collaborateurs. • Le collaborateur bénéficie des
remises octroyées à l'entreprise
• Le collaborateur utilise sa ligne
mobile à des fins prefessionnelles et personnelles.
Solutions SFR Business Mail & Surf
Certains de vos collaborateurs nomades ont besoin d'accéder à leur messagerie
professionnelle en toute circonstance ? Avec la Solution SFR
Business Mail & Surf, ils peuvent recevoir, traiter et envoyer en déplacement leurs e-mails professionnels,
tout en payant la possibilité d'accéder à Internet et aux applications métiers
de votre entreprise.
• Vos collaborateurs restent joignables
et réactifs même sans PC
• Un service simple à utiliser
en France comme à l'étranger
• Réelle maîtrise du budget
Option iPhone
Avec l'option
iPhone, profitez pleinement de votre iPhone : envoyez et recevez vos emails, accédez
à Internet, connectez-vous en Wi-Fi, accédez à un bouquet de chaîne TV ou encore
à la messagerie visuelle...
Option SFR Find & Go
Un GPS enrichi pour tous
Vous êtes fréquemment en déplacement? L'option
SFR Find & Go vous permet, depuis votre terminal, de trouver votre itinéraire et de naviguer
en toute simplicité que vous soyez à pied ou en voiture. Une solution avantageuse
qui vous assure une géolocalisation plus précise, plus rapide et qui fonctionne
dans certaines zones souterraines (ex : parking, métro...).
• Pratique
• Gain de temps
• Simple d'utilisation
Une couverture réseau avec Vodafone
Grâce à un réseau haut débit, puissant, rapide et étendu, vous avez accès à la
couverture réseau des partenaires SFR à l'international. Avec Vodafone, bénéficiez
d'une large couverture géographique (plus de 100 réseaux mobile) , d'une couverture
en Roaming data et d'une rapidité des transmissions Voix et Data.
Vers et depuis l'étranger...
SFR Business Team vous connecte avec le monde entier sans aucune démarche de
votre part.
Le service SFR Monde + est ouvert gratuitement
pour appeler et être appelé dans plusieurs pays ou destinations
avec une tarification privilégiée. Toutes les communications depuis et vers l'étranger
sont facturées à la seconde dès la première seconde. Vous bénéficiez d'une tarification
attractive pour vos appels vers l'international, avec le choix de décider ou non
d'autoriser les appels vers l'international (profils Convergence).
SFR Monde + est activable gratuitement, sur simple demande auprès de votre interlocuteur
habituel du Service Client.
• Simplicité
• Optimisation des factures de
vos collaborateurs
• Une option accessible :
vous appelez l'international sans démarche préalable