Les solutions à l'international

 

International
Pour communiquer depuis l'étranger
 
Parce que le monde de l'entreprise s'ouvre de plus en plus à l'international, SFR Business Team propose des solutions adaptées aux collaborateurs amenés à se déplacer à l'étranger, que ce soit de façon régulière ou occasionnelle.
SFR Business Team vous propose une large gamme de solutions Data à l'international, chacune correspondant à un usage spécifique. Choisissez la formule la plus adaptée à vos besoins en fonction de votre usage et de la fréquence de vos déplacements à l'étranger.
 
Et pour maîtriser votre facture Internet mobile à l'étranger, SFR vous envoie régulièrement et gratuitement des alertes pour suivre l'évolution de consommation et éviter les mauvaises surprises. Pour plus d'information sur le service Multi-Alerting Monde, cliquez ici.
 

Vous vous déplacez ponctuellement à l'étranger[ + ]

Le Pack Jour International Global Access

Activable gratuitement, sur simple demande et sans engagement en complément de l'offre SFR Business Global Access.
 
Le Pack Jour International Global Access c'est :

Une offre facturée à l’usage (2).
Une offre disponible dans le monde entier (3) avec un tarif préférentiel en Europe/DOM/Amérique du Nord.

 
50 Mo/jour à votre disposition
Europe/DOM/Amérique du Nord
Autres régions
15 EUR ht/jour d'utilisation
25 EUR ht/jour d'utilisation
 


Une facturation maîtrisée et un volume en adéquation avec les usages professionnels pour des déplacements occasionnels.
 
Pratique !
Un SMS vous est envoyé au déclenchement puis à l'épuisement de votre Pack Jour International (4).
 

Vous vous déplacez fréquemment à l'étranger[ + ]

L'Ajustable Global Acces Monde

Activable sur simple demande, en complément de l'offre SFR Business Global Access.

 
L'Ajustable Global Access Monde c'est :

Une offre facturée à l’usage (5).
Une offre disponible dans le monde entier (3) avec un tarif préférentiel en Europe/DOM/Amérique du Nord.

Ajustable Global Access Monde
 
 
Europe / Dom /
Amérique du Nord
 
0 Mo
utilisé
0 EUR 
 
Jusqu'à
15 Mo
30 EUR
 
Jusqu'à
40 Mo
50 EUR
 		 
Jusqu'à
90 Mo
80 EUR
 		 
Jusqu'à
200 Mo
160 EUR
 
Jusqu'à
500 Mo
250 EUR
 
Jusqu'à
1 Go
460 EUR
 

Reste du monde 		 
0 Mo
utilisé
0 EUR

 
Jusqu'à
15 Mo
75 EUR 
 
Jusqu'à
40 Mo
130 EUR
 
 
Jusqu'à
90 Mo
200 EUR
 
Jusqu'à
200 Mo
350 EUR 

Jusqu'à
500 Mo
650 EUR 		 
Jusqu'à
1 Go
1000 EUR 

Une offre adaptée au profil de chaque collaborateur, qui s'ajuste en fonction de la consommation Data.

Pratique !
Un SMS vous est envoyé à l’atteinte de chacun des paliers de votre Ajustable Global Access Monde (4). 



Forfait SFR Business Business Global Access Premium International

Une offre SFR Business Global Access, pour vos communications en France et à l'international.
 
Cette solution tout compris vous offre :
 
50 Mo par mois d'échange de données lors de vos déplacements en Europe/DOM/Etats-Unis, en complément des connexions illimitées en France métropolitaine 24h/24 - 7j/7, en SFR Wi-Fi/3G+/3G/Edge/GPRS.
 
Une tarification sous forme de Pack Jour au-delà des 50 Mo inclus en Europe/Dom/Etats-Unis, ou en dehors de ces zones.
 
 
 Tarif  (pour un engagement de 24 mois)
 55 EUR ht/ligne/mois
Retrouvez tous les détails de l'offre SFR Business Global Access Premium International en cliquant ici.
 
Pratique !
Un SMS vous est envoyé lorsque les 50 Mo sont épuisés puis au déclenchement et à l'épuisement de votre Pack Jour (4).

 

SFR Business Team vous propose une large gamme de solutions Data à l'international, chacune correspondant à un usage spécifique. Choisissez la formule la plus adaptée à vos besoins en fonction de votre usage et de la fréquence de vos déplacements à l'étranger.
 
Et pour maîtriser votre facture Internet mobile à l'étranger, SFR vous envoie régulièrement et gratuitement des alertes pour suivre l'évolution de consommation et éviter les mauaises surprises. Pour plus d'information sur le service Multi-Alerting Monde, cliquez ici.
 

Vous vous déplacez ponctuellement à l'étranger[ + ]

Pack Jour Data Mobile Monde

Activable gratuitement, sur simple demande et sans engagement, en complément de l'offre Data Mobile.

Le Pack Jour Data Mobile Monde c'est :

Une offre facturée à l’usage (2).
Une offre disponible dans le monde entier (3) avec un tarif préférentiel en Europe/DOM/Amérique du Nord.

10 Mo/jour
En Europe, DOM ou Amérique du Nord Dans le reste du monde
5 EUR ht/jour/ligne 15 EUR ht/jour/ligne
 

Une facturation maîtrisée et un volume en adéquation avec les usages professionnels pour des déplacements occasionnels.


Pratique !
Un SMS vous est envoyé au déclenchement, puis à l'épuisement de votre Pack Jour Data Mobile Monde (4).
 

Vous vous déplacez fréquemment à l'étranger[ + ]

Ajustable Data Mobile Monde

Activable sur simple demande et sans engagement en complément de l'offre Data Mobile.
 
L'Ajustable Data Mobile Monde c'est :

Une offre facturée à l’usage (5).
Une offre disponible dans le monde entier (3) avec un tarif préférentiel en Europe/DOM/Amérique du Nord.

Ajustable Data Mobile Monde
 
 
Europe / Dom /
Amérique du Nord
 
0 Mo
utilisé
0 EUR 
 
Jusqu'à
5 Mo
14 EUR
 
Jusqu'à
15 Mo
30 EUR
 
 
Jusqu'à
40 Mo
50 EUR
 
 
Jusqu'à
90 Mo
80 EUR
 
 
Jusqu'à
200 Mo
160 EUR
 

Reste du monde
 
 
0 Mo
utilisé
0 euro
 
 
Jusqu'à
5 Mo
32 EUR
 
 
Jusqu'à
15 Mo
75 EUR
 
 
Jusqu'à
40 Mo
130 EUR
 
 
Jusqu'à
90 Mo
200 EUR
 
 
Jusqu'à
200 Mo
350 EUR
 

Une offre adaptée au profil de chaque collaborateur, qui s'ajuste en fonction de la consommation Data.

Pratique !
Un SMS vous est envoyé à l’atteinte de chacun des paliers de votre Ajustable Data Mobile Monde (4). 
 
 

La formule Business Europe

associée aux forfaits SFR Business Mobile Illimythics.
 
10 Mo par mois inclus pour vos connexions depuis l'Europe et les DOM.
Vos appels depuis l'Europe et les DOM sont décomptés de votre forfait SFR Business Mobile et de vos heures mutualisées au même titre que vos communications métropolitaines (1).
L'assurance d'une facture sans surprise.
 
Pratique !
Un SMS vous est envoyé lorsque les 10 Mo sont épuisés (4).
 
 
 

Communiquer depuis l'étranger

Toutes les communications depuis votre mobile à l’étranger sont facturées hors forfait national. Facturation à la seconde dès la première seconde avec l’Option Facturation à la seconde, sinon facturation à la seconde au-delà de la première minute indivisible.
 

Bénéficiez des tarifs avantageux de Vodafone Passport ![ + ]

La téléphonie à tarif privilégié pour les déplacements en Europe ou en Amérique du Nord :
des tarifs compétitifs dans plus de 55 pays (prix d'un appel national hors forfait auquel s'ajoute un simple coût de connexion par appel).
un accès à plus de 270 pays ou destinations
l'activation sur simple demande, sans frais ni engagement de durée incluse avec les solutions mobiles SFR Business mobile.
 
 
  • Tarifs des appels émis
Vous appelez vers
Europe 0,15 EUR HT/min
Europe élargie
Maghreb
Amérique du Nord		 0,50 EUR HT/min
Autres régions 1 EUR HT/min
Coût de connexion par appel
En Europe (tout opérateur) 0,69 EUR HT/appel
Albanie (Vodafone)
Turquie (Vodafone)
USA (Cingular)		 1 EUR HT/appel
Australie (Vodafone)
Nouvelle Zélande (Vodafone)
au Japon (Softbank Mobile)		 1,84 EUR HT/appel
  • Tarifs des appels reçus
Vos appels reçus ne sont facturés qu'au prix de la connexion, dans la limite de 20 minutes de communication par appel. Au-delà, votre appel est facturé au tarif SFR Monde +.
 

Coût de connexion par appel
(qui dépend de la zone de réception de l'appel)

En Europe (tout opérateur)
  • 0,69 EUR HT

Albanie (Vodafone)
Turquie (Vodafone)
USA (Cingular)
  • 1 EUR HT

Autralie (Vodafone)
Nouvelle-Zélande (Vodafone) 
ou Japon (SoftBank Mobile )
  • 1,84 EUR HT
 
La consultation de la messagerie vocale ne coûte que le prix de la connexion par appel (dans la limite de 20 minutes d’appel, tarifs ci-dessus).
Les tarifs SFR Monde + s’appliquent sur tous les autres réseaux disponibles en roaming.
Le service Vodafone Passport est non remisable, non éligible à la dégressivité et non compatible avec Evidence, ni avec la formule Business Europe de SFR Business Mobile.
 
 

Communiquer depuis l'étranger avec l'option SFR Monde +[ + ]

L'émission et la réception des appels dans plus de 260 pays ou destinations, grâce aux nombreux accords conclus entre SFR et ses partenaires :
la téléphonie pour vos collaborateurs se déplaçant dans de nombreux pays, même les plus éloignés
la réception des SMS/MMS à l'étranger gratuite
l'activation sur simple demande, sans frais ni engagement
 
 
Appels Voix reçus et émis depuis l'étranger
  Appel Voix émis depuis Appel Voix recu en
Europe
DOM
0,39 EUR HT/min
0,15 EUR HT/min
Europe élargie
Maghreb
0,99 EUR HT/min
0,29 EUR HT/min
Amérique du Nord
0,99 EUR HT/min
0,75 EUR HT/min
Afrique
Amérique latine/ Caraïbes
Asie/ Pacifique/ Russie
Moyen-Orient
TOM
2,20 EUR HT/min
0,99 EUR HT/min
Les communications GSM Data depuis l'étranger sont facturées au prix de la Voix.
En cas d'appel vers un pays appartenant à une zone différente, le tarif de la zone la plus éloignée est appliqué : par exemple, un appel Voix émis depuis l'Europe vers le Maghreb est à 0.99 EUR HT / min.
 
 
Appels Visio reçus et émis depuis l'étranger
 
Principes identiques aux appels Voix avec les tarifs suivants :
 
  Appel Visio émis depuis Appel Visio reçu en
Europe
DOM		 1,23 EUR HT/min 0,57 EUR HT/min
Europe élargie
Maghreb		 1,83 EUR HT/min 0,71 EUR HT/min
Amérique du Nord 1,83 EUR HT/min 1,17 EUR HT/min
Afrique
Amérique latine/ Caraïbes
Asie/ Pacifique/ Russie
Moyen-Orient
TOM		 3,04 EUR HT/min 1,41 EUR HT/min
 
Texto ®
Texto émis depuis les pays de l'Union Européenne : 0,11 EUR HT/Texto ®/destinataire.
Texto émis depuis les autres régions : 0.25 EUR HT/Texto ®/destinataire.
Votre correspondant recevra votre Texto ® sous réserve que son opérateur d’origine permette la réception de Texto ® provenant de clients SFR.
La réception des Texto ® à l'étranger est gratuite.
 
 
MMS
Type de MMS émis
Prix / MMS émis/ destinataire
MMS Texte
  • 0,63 EUR HT
MMS Photo
  • 1,22 EUR HT
MMS Vidéo
  • 2,26 EUR HT
Votre correspondant recevra votre MMS sous réserve que son opérateur d’origine permette la réception de MMS provenant de clients SFR.
La réception des MMS à l’étranger est gratuite.
La fonction MMS est disponible sur mobiles compatibles.
 
 
Retrouvez les informations pratiques vous permettant de profiter de vos solutions mobiles à l'étranger, en toute sérénité.
 

Au moins 72 heures avant votre départ[ + ]

 
Activez le mode international
Avant de partir, assurez-vous que le mode international est activé afin de pouvoir rester joignable et de communiquer. Pour cela, il suffit de vous rendre sur Parc On Line.
 
Si vous souhaitez souscrire à une option
En un clic, faites-nous part de votre choix sur Parc On Line.
 
Pour pouvoir consulter votre répondeur à l'étranger
Si vous vous rendez dans une région où le 123 n'est pas disponible, vous pourrez tout de même interroger votre répondeur à l'aide d'un code secret.
Avant de partir, assurez-vous d'activer ce code secret en composant le 123, et tapez 3 puis 2 pour le définir (retrouvez la liste des réseaux depuis lesquels le 123 est disponible dans votre Guide Pratique et votre Carte Mémo, téléchargeables en bas de page).

Le jour de votre départ[ + ]

 
Utilisateurs de l'iPhone : activez le mode data à l'international
Le mode data à l'étranger doit être activé pour pouvoir profiter pleinement des fonctionnalités de votre iPhone pendant votre séjour. Vous pouvez effectuer ce réglages sous Réglages > Général > Réseau > Données à l'étranger, puis activez le mode Données à l'étranger (choisir la position l ).
 
Evitez les dépassements importants de forfait
Afin de contrôler votre consommation Data, SFR vous recommande de désactiver la réception automatique de données lors de séjours à l'étranger.
 
sur l'iPhone :
Vous pouvez effectuer ce réglages sous Réglages > Mails, Contacts, Calendrier > Nouvelles données > Push (le désactiver en sélectionnant la position 0).
Puis, toujours dans le menu Nouvelles données, sélectionnez Manuellement.
 
sur un Blackberry ® :
Vous pouvez effectuer ce réglage sous Gérer les connexions > Options du réseau mobile > Services de données > Désactivées (si vous êtes déjà à l'étranger) ou Désact en cas d'itinérance (avant de partir à l'étranger).
 

Pendant votre séjour[ + ]

 
Appelez / envoyer un SMS depuis l'étranger
 
Evitez de taper « + » ou « 00 » à chaque fois
Enregistrez les numéros de vos correspondants au format international dans votre répertoire (ex. +336... pour les numéros mobiles). Ainsi, vous pourrez passer vos appels sans composer l'indicatif, en France comme à l'étranger.
 
Passer un appel ou envoyer un SMS depuis l'étranger
 - vers le pays visité : composez le numéro local de votre correspondant, sans indicatif.
 - vers un autre pays : composez le « + » ou le « 00 », puis l'indicatif du pays appelé suivi du numéro de votre correspondant, en supprimant le premier « 0 ».
 
Interrogez votre répondeur à l'étranger
 
Si le 123 est disponible à partir du réseau sur lequel vous êtes connecté, composez le 123 et laissez-vous guider comme habituellement.
Si le 123 n'est pas disponible à partir du réseau sur lequel vous êtes connecté, composez le « + 33 612 000 123 », puis laissez vous guider. Votre code secret, défini avant votre départ, vous sera demandé (retrouvez la liste des réseaux depuis lesquels le 123 est disponible dans votre Guide Pratique et votre Carte Mémo, téléchargeables en bas de page).
 

Téléchargez votre Guide Pratique et votre Carte Mémo

 
Retrouvez dans votre Guide Pratique toutes les informations utiles pour votre séjour à l'étranger. Et avant de partir, n'oubliez pas votre Carte Mémo !
 
> Afficher les mentions légales> Masquer les mentions légales
(1) Dans la limite des zones couvertes par le réseau des opérateurs étrangers disponibles.
(2) Si le terminal reste connecté ou est rallumé après minuit, un nouveau Pack Jour International sera décompté.
(3) Tous les réseaux disponibles dans 47 pays ou destinations en Europe et aux Etats-Unis : Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Iles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, République tchèque, Roumanie, Sardaigne, Saint Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican, Etats-Unis, Alaska, Hawaï, Porto Rico et Iles Vierges. Pour le détail des autres pays du monde : cliquez ici.
(4) Sous réserve de souscription à l'un des 3 services Maîtrise Conso Internet Mobile à l’étranger. Souscription gratuite sur demande. Voir détails dans le catalogue tarifaire en vigueur (cliquez ici).
(5) Pays ou destinations en Europe, DOM et Etats-Unis : Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Iles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, République tchèque, Roumanie, Sardaigne, Saint Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican, Etats- Unis, Alaska, Hawaï, Porto Rico et Iles Vierges, Martinique, Guadeloupe, Saint Martin, Guyane, Réunion, Mayotte. Pour le détail des autres pays du monde : cliquez ici.