Les témoignages Clients SFR Business Team

 

Outre le siège social et l’unité de fabrication, nous possédons trente-quatre magasins répartis en France et en Belgique.
Informatique et télécoms du groupe se sont construits au fil du temps sans réelle concertation ni unité, chaque entité installant sa solution. Au final, les systèmes ne savaient pas toujours dialoguer entre eux, les coûts de communications étaient particulièrement lourds (plus de 350 000 euros par an) et les pannes récurrentes.

Au XXIe siècle, l’informatique et la rapidité de communication contribuent à la compétitivité d’une entreprise, il fallait donc se pencher sérieusement sur la question.

 

 

Trois points nous ont semblé essentiels : garantir la sécurité de notre système, avoir une solution omogène dans toute l’entreprise et réduire nos coûts. Nous avions des abonnements dans tous les sens, des offres redondantes pour une qualité de services médiocre. Opérer un changement en profondeur s’imposait ! Nous voulions, à nos côtés, un partenaire qui comprenne notre activité et notre organisation, qui adapte son offre à nos besoins réels et non l’inverse, et qui apporte de la valeur.

 

SFR Business Team a élaboré une réponse alliant sécurité, intelligence technique, simplicité et visibilité des coûts. C’est ce que nous attendions. Côté technique, nous souhaitions déployer des outils technologiquement maîtrisés, sans nous embarquer dans des innovations complexes et risquées. Simplicité et clarté sont souvent le signe d’une véritable efficacité.

 

Aujourd'hui, les communications intra-groupes sont gratuites. Tous les magasins sont connectés en réseau VPN (Virtual Private Network, assurant une confidentialité des échanges de données) de façon sécurisée au siège de l'entreprise, via des lignes ADSL doublées. La convergence, entre voix et données, est devenue une réalité, la frontière entre téléphonies mobile et fixe n'existe plus. Nous avons supprimé 20% des lignes télécoms, amélioré la sécurité, et réalisé des économies. Nous disposons d'un service de meilleure qualité avec des coûts diminués et un système maitrisé.