Les témoignages Clients SFR Business Team

 

Nicolas Kermarrec : En dix ans, notre groupe a beaucoup évolué, procédant à l’intégration de plusieurs sociétés et devenant ainsi le 3 ^ème transporteur routier français. Les offres télécoms se sont ajoutées les unes aux autres. Nous avions une série d’abonnements mais aucune «solution globale d’entreprise» adaptée à notre configuration et à nos exigences métier. Dans le même temps, les technologies télécoms ont aussi subi des transformations. La convergence fixe, data, mobile est devenue une réalité. Offres mobiles individuelles, manque de sécurité du réseau, besoin d’optimiser et de rationaliser un budget en forte croissance sont autant d’éléments qui ont motivé notre réflexion.

 

 

N. K. : L’argument d’une baisse des coûts, une meilleure disponibilité du réseau télécoms ou la possibilité de gérer en ligne l’ensemble de ses abonnements sont rentrés en ligne de compte. Mais il ne faut pas sous-estimer l’aspect humain. Il était essentiel pour le groupe d’avoir face à lui, tant chez SFR Business Team que chez 5 sur 5, le partenaire distributeur, une équipe disponible et réactive. Nous avons trouvé avec SFR Business team un accompagnement en mode projet. Nos interlocuteurs connaissent l’entreprise et ses contraintes logistiques lourdes, ils savent proposer des solutions et non des offres !

 

N. K. : Nous avons d’abord aboli la frontière entre  téléphonie mobile et fixe en souscrivant à l’offre 9Office SFR avec des tarifs préférentiels vers nos mobiles éligibles SFR (offre au compteur). Depuis plusieurs années, nos collaborateurs peuvent s’appeler en illimité* indépendamment du terminal qu’ils utilisent. Avec 6 agences et 250 chauffeurs sur les routes, c’est essentiel. Nous avons aussi fortement sécurisé nos échanges de données. Grâce au réseau VPN 9ipnet, nos agences disposent d’une connexion permanente et sécurisée avec le siège de l’entreprise via des lignes SDSL. Nous étudions l’adjonction d’une solution de secours en 3G, en plus de notre 9ipnet. Sans les câbles, la reprise d’activité en tout lieu est possible en quelques heures. C’est primordial quand on gère des produits frais. SFR Business team a su élaborer pour nous une solution efficace et abordable.