Vous souhaitez déterminer la cause de la panne de votre mobile ? Parce que votre
mobile est un véritable outil de travail, nous mettons à votre disposition un
service d'assistance SAV
*. Vous pourrez ainsi réaliser gratuitement un diagnostic de la panne et dans
certains cas le réparer en ligne.
Votre mobile ne fonctionne plus ?
L'outil de diagnostic SAV en ligne
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Laissez-vous guider en ligne par l'outil interactif et suivez en images les manipulations à réaliser.
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Si à l'issue du diagnostic la panne est confirmée et nécessite un envoi en Centre de Réparation, vous pourrez alors imprimer un bon de transport Chronopost et envoyer gratuitement votre mobile en réparation.
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A tout moment, vous pourrez consulter l'état d'avancement de votre dossier SAV.
Vous pouvez également contacter gratuitement la hotline du constructeur pour prendre contact avec un
technicien de la marque
de votre mobile.
Consultez la hotline de votre constructeur[ + ]
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Constructeur |
Horaires d'ouverture |
Numéro d'appel |
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Alcatel |
du lundi au vendredi de 9h à 19h |
1 numéro unique :
0 805 707 077
(1) |
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LG |
du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h
à 19h | |
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Motorola |
du lundi au vendredi de 9h à 18h | |
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Nokia |
du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h | |
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Samsung |
du lundi au samedi de 9h à 20h | |
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Sharp |
du lundi au vendredi de 9h à 18h | |
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Sony Ericsson |
du lundi au vendredi de 9h à 19h30 | |
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Toshiba |
du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h15 à 18h |
(1) gratuit depuis un poste fixe
* Service Après-Vente
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