Un groupe d’appel est un groupe de téléphones fixes et/ou mobiles prédéfinis par votre gestionnaire de flotte. Celui-ci peut vous désigner comme membre d’un ou de plusieurs groupes d’appel, vous permettant ainsi de recevoir les appels destinés au(x) groupe(s).

Exemple : Vous travaillez dans un groupe d’intervention médicale. Vous et vos collaborateurs devez pouvoir répondre à tout moment, à tous les appels reçus.